Politique de confidentialité

Nous recueillons l’information que vous nous fournissez sur les formulaires de demande de compte, les directives remises sur papier ou électroniquement, et les instructions téléphoniques que vous et/ou votre conseiller financier nous donnez. Cette information peut inclure les renseignements suivants :

• Nom et adresse

• No d’assurance sociale

• Renseignements sur le conseiller financier

• Nom(s) du(des) bénéficiaire(s)

• Téléphone et courriel

• Date de naissance

• Renseignements bancaires

• Renseignements bancaires

Nous limitons la collecte, l’utilisation, la conservation et la divulgation de vos renseignements personnels à ce qui est permis ou requis par la loi, ou à ce qui est jugé raisonnablement nécessaire. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

• Ouvrir votre compte

• Administrer votre compte

• Exécuter vos transactions

• Communiquer avec vous

• Nous assurer de l’exactitude de vos données en dossiers

• Fournir des confirmations de transaction

• Fournir des états ou relevés financiers

• Délivrer des feuillets à des fins fiscales et envoyer des publipostages de sollicitation de procurations

• Communiquer avec votre conseiller financier

• Satisfaire aux exigences juridiques et réglementaires

Seuls les employés d’EdgePoint dont le travail exige qu’ils en soient informés ou dont les tâches l’exigent raisonnablement ont accès à vos renseignements personnels. Nous partageons aussi vos renseignements avec des fournisseurs de services de tierce partie pour gérer vos comptes. Nous ne vendons pas, nous ne louons pas ni ne commercialisons vos renseignements personnels.

Nous divulguons votre information à des agents, des vendeurs ou d’autres organisations, uniquement dans le cadre des circonstances définies dans la présente politique de confidentialité. Les tiers à qui il est possible que nous transmettions vos renseignements personnels peuvent inclure :

• Des tiers fournissant des services comme la préparation de relevés de comptes et le publipostage en notre nom;

• Des institutions financières et des courtiers en valeurs mobilières, lorsque cette transmission est requise pour exécuter vos directives, tels les dépôts ou les retraits automatiques;

• Les gouvernements, les agences gouvernementales, les organismes de réglementation ou autres, auxquels nous sommes obligés de fournir des renseignements;

• Des entités auxquelles nous sommes légalement obligés de fournir des renseignements.

Nous maintenons des mécanismes de contrôle matériels, procéduraux et électroniques, adaptés au niveau de sensibilité de vos renseignements, afin de les protéger contre, notamment, la perte ou le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation, la modification ou la destruction. Ces mesures de protection incluent un environnement de travail sécuritaire qui n’est accessible qu’aux employés autorisés, des réseaux informatiques sécurisés et des bases de données sécuritaires. Nous protégeons vos renseignements personnels divulgués à des tierces parties en nous assurant que chacune de ces parties a mis en œuvre des politiques visant à protéger la confidentialité de l’information transmise.

Lorsque vous acceptez d’utiliser nos services ou de soumettre des renseignements personnels à EdgePoint, soit directement ou par l’entremise de votre conseiller financier, vous consentez à ce que nous en fassions la collecte et la vérification auprès de toute tierce partie et à ce que nous communiquions avec celle-ci, aux fins décrites ci-dessus. Vous consentez de plus à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation et au traitement de votre information par les agents d’EdgePoint et ses fournisseurs de services, aux fins décrites dans la Politique de confidentialité. Vous pouvez révoquer votre consentement de notre utilisation de vos renseignements personnels en nous contactant par écrit. Si vous révoquez votre consentement, vous pourriez limiter les services ou les produits que nous pourrions vous offrir.

Vous pouvez accéder en tout temps à vos renseignements personnels que nous détenons dans nos dossiers en nous avisant par écrit de vos souhaits à cette fin. Il se peut que nous ne puissions pas vous fournir certains renseignements dans des circonstances particulières, par exemple lorsque les renseignements demandés réfèrent également à d’autres personnes, lorsqu’ils font l’objet d’un privilège juridique, lorsqu’ils contiennent des renseignements confidentiels, ou si la loi nous en restreint la divulgation. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos renseignements personnels, nous vous en donnerons la raison. Si vous souhaitez nous aviser de tout changement de vos renseignements personnels ou si vous croyez que l’information que nous détenons sur vous est inexacte ou incomplète, veuillez nous appeler au 1 866 757-7207.

Qu’est-ce qu’un témoin?

Les témoins sont des fichiers texte créés par un serveur Web lorsque vous visitez un site Web. Ils sont temporairement stockés sur l'appareil que vous utilisez pour accéder au site.

Quelle est la durée de vie des témoins?

• Témoins de session – Ils disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur

• Témoins persistants – Ils sont utilisés jusqu'à ce qu'ils expirent ou qu'ils soient supprimés

Les témoins peuvent-ils être utilisés pour m'identifier?

Les témoins de notre site Web utilisent Google Signals, ce qui signifie que les données des utilisateurs sont agrégées et anonymisées. Nous savons que quelqu'un utilise le site, mais pas qui l’utilise.

Quelles informations nos témoins recueillent-ils et comment les utilisons-nous?

Nous essayons de limiter au maximum l'utilisation des témoins. Le type d'informations que nous recueillons dépend de la catégorie du témoin :

Témoins du site Web

• Témoins essentiels/d’expérience de l'utilisateur – Informations de base telles que la page sur laquelle vous vous trouvez ou l'acceptation des fenêtres contextuelles.

• Témoins analytiques (facultatif) –Suivi des rendements du site et de l'utilisation qu'en font les visiteurs. Cela nous permet de nous assurer que le site est utilisable et de l'améliorer si possible.

Témoins de courrier électronique

Parfois, nous envoyons des courriels à nos conseillers partenaires qui comprennent des liens avec des témoins. Ces témoins sont utilisés à des fins d'analyse pour suivre les activités sur les sites Web d'EdgePoint/Cymbria. Ils ne fonctionneront pas en dehors de ces sites.

Autoriser les témoins

• Témoins essentiels – comme leur nom le suggère, ils sont essentiels et toujours actifs.

• Témoins analytiques – par défaut, ils ne sont pas activés. Nous vous serions reconnaissants de les activer afin que nous puissions continuer à améliorer le site.

Lors de votre première visite sur le site, nous vous demanderons si vous souhaitez activer les témoins analytiques ou simplement utiliser les témoins essentiels.

Vous pouvez toujours changer d'avis en cliquant sur Gérer les préférences en matière de témoins.

Que se passe-t-il si je supprime les témoins de mon navigateur?

Si vous effacez vos témoins de votre navigateur, toutes les préférences enregistrées (y compris les options d'acceptation ou de refus des témoins) seront perdues. Vous serez invité à enregistrer vos préférences lors de votre prochaine visite sur notre site web.